Política de privacidad y tratamiento de datos personales

El responsable del tratamiento es Daniel Londoño, persona natural con RUT, que opera la marca Daniel y tu Perro desde Medellín, Colombia, a través del sitio danielytuperro.com.

Canal de atención para temas de datos personales: WhatsApp +57 300 845 0210.

Solo pedimos lo necesario para cada servicio:

• Si creas una cuenta: nombre, correo electrónico y, si lo das, teléfono. Si entras con Google, recibimos de Google tu nombre, correo y foto de perfil. Los usamos para identificarte, mostrarte tus pedidos y tus números de las dinámicas.
• Si compras en la tienda: nombre, correo, teléfono y dirección de envío. Los usamos para procesar el pedido, coordinar la entrega por WhatsApp y enviarte la confirmación.
• Si participas en una dinámica: los números que eliges y el registro de tu pago, para asignarte los números, realizar el sorteo y contactarte si ganas.
• Si respondes la encuesta de snacks: nombre, correo, teléfono (opcional) y tus respuestas sobre tu perro: hábitos, alergias y preferencias. Las usamos para diseñar productos. Para evitar respuestas duplicadas guardamos una huella irreversible de tu dirección IP —nunca la IP en sí—, además del tipo de navegador y la página desde la que llegaste.
• Si nos escribes desde el formulario de contacto: el sitio no guarda nada. El formulario solo arma un mensaje y lo abre en tu WhatsApp; la conversación ocurre allí.

Los pagos se procesan a través de Wompi. Los datos de tu tarjeta o cuenta bancaria los recibe y procesa Wompi directamente: nunca llegan a nuestros servidores ni los almacenamos. Solo guardamos el resultado del pago y su referencia.

No vendemos ni alquilamos tus datos. Para operar el sitio nos apoyamos en proveedores que los procesan en nuestro nombre y solo para prestarnos su servicio:

• Clerk — inicio de sesión y administración de cuentas.
• Google — solo si eliges entrar con tu cuenta de Google.
• Vercel — alojamiento del sitio y almacenamiento de imágenes.
• Neon y Upstash — bases de datos.
• Resend — envío de correos de confirmación.
• Twilio — envío de mensajes de texto, cuando aplique.
• Wompi — procesamiento de pagos.

Varios de estos proveedores almacenan la información en servidores ubicados en Estados Unidos. Al usar el sitio autorizas esa transferencia internacional, que se realiza con proveedores que aplican estándares de seguridad reconocidos.

Usamos únicamente las cookies necesarias para que el sitio funcione: las de sesión que pone Clerk para mantenerte conectado, y datos temporales de tu navegador para recordar el carrito y el pedido en curso.

No usamos cookies de publicidad, píxeles de redes sociales ni herramientas de analítica de terceros.

Mientras tengas una cuenta activa o una relación comercial con nosotros, y después durante el tiempo que exijan las obligaciones legales, contables y tributarias aplicables. Puedes pedir la eliminación antes, salvo cuando la ley nos obligue a conservar algún registro.

Como titular de tus datos, según la Ley 1581 de 2012 tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización que nos diste.
• Ser informado sobre el uso que hemos dado a tus datos.
• Revocar la autorización y pedir la eliminación de tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
• Acceder gratuitamente a tus datos personales.

Escríbenos por WhatsApp al +57 300 845 0210 indicando tu nombre, el correo con el que te registraste y qué necesitas. Para proteger tus datos podemos pedirte confirmar tu identidad antes de actuar.

Respondemos las consultas en un máximo de 10 días hábiles y los reclamos en un máximo de 15 días hábiles, como establece la ley.

Aplicamos medidas técnicas para proteger tu información: conexiones cifradas, contraseñas administradas por un proveedor especializado en lugar de guardarlas nosotros, y controles de acceso a la base de datos. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para reducir los riesgos.

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad. No recolectamos intencionalmente datos de menores.

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha de actualización.